浏览MiraCosta的投诉流程
在学术生活中，十大菠菜台子的学生、雇员或访客 可能不同意学校官员、部门或学术机构的政策和行为 unit. 关注是对不满、问题和/或行为的口头和书面表达 problems. 应该在事件发生之前的级别上解决问题 升级到抱怨的程度.
如果各方协商解决不了问题，学院会 提供个人启动投诉程序的权利，如下所述.
联系合适的办公室
请个人联系最能有效解决问题的人员 concern. 在联系办公室之前，收集所有必要的信息 关注事项，包括书面文件、事件时间表、结果或解决方案 正在寻求. 组织关注的内容，加快进程. 查看有关解决问题的步骤的详细信息.
不要一步到位
其次，要抵制“直接进入高层”的诱惑.“为了米拉科斯塔的员工 学院迅速解决一个问题或关注，请报告的关注到 合适的办公室. 十大菠菜台子寻求迅速和公平地解决问题 并有专门的办公室人员来适当地应对复杂的情况 以及出现的问题所涉及的技术细节. 因此，报告一个关注点 向最高行政级别(如总统办公室)提交的申请可能会延迟 反应过程.
自我宣传优先
知道如何自我辩护的学生有一项重要的技能，可以支持一生 success. 此外，自我辩护的技巧为学生的未来做准备 college. 所有年满18岁的个人都有发起的责任 并且，在适当的时候，将问题或担忧升级，这取决于学生 让学院意识到你的担忧，并要求住宿. 询问父母，家人 代表会员或其他个人将问题、关注或疑问升级 通常是不推荐的. 如果你需要辩护方面的帮助，那么 你需要满足FERPA的要求. 这是因为我们知道联邦隐私法 因为FERPA使得十大菠菜台子的教职员工和管理人员几乎不可能 除非学生愿意，否则不得分享学生的教育记录信息 发布书面声明. 如果没有释放，朋友和家人可能不会 是否有必要的信息来充分讨论事件/情况和大学 员工不允许讨论有关学生情况的任何细节.
如果适当的工作人员/教员或办公室/单位负责解决 关切没有及时对此事作出回应或存在分歧 随着问题或关注的解决，获取其十大菠菜台子 个人的主管将此事升级.
问题并不总是在第一层就解决了
虽然由部门的员工和管理层来解决这个问题是最理想的 在事件发生的地方，这可能并不总是可能的. 米拉科斯塔的目的 学院的学生权利和申诉程序(MCCD行政程序5530)是 提供有效及公平的方法，解决学生的不满. This 程序适用于相信教师的决定或行动的学生， 学校官员或其他学生对他们的地位、权利、 或者作为学生的特权. 学院在这三个方面都有一个中心联络点 校园. 请使用 关怀转介表格，发现于 学生事务 网站，如果你需要支持或对任何人的行为有顾虑. 如果是紧急情况或与即时安全有关，请致电学院警察 760.795.6640.
并不是所有的投诉都会以对投诉人有利的方式得到解决
虽然十大菠菜台子致力于尊重和礼貌地对待每一个人， 关心和同情，并表现出对正确和公正的承诺 是否法律或政策不允许所要求的决议， 或者请求的例外过于极端而不合理或不正当. The goal 是确保事实被听到并提供最适当和合理的 决心——一个平衡个人幸福和成功的决心 我们的教育使命、价值观、原则和政策的整体完整性. If 犯了错误，就会做出合理的补救努力. 如果原告 犯了错误，对宽大和灵活的期望应该是公平的.
